RECURSOS HUMANOS

StarMeUp: El Galicia promueve reconocimientos virtuales

Banco Galicia instrumentó una plataforma digital StarmeUp que le compró a Globant para que su personal se envíe entre sí reconocimientos, agradecimientos o motivaciones en función de las actividades que hacen en el día a día inspirados en la cultura de la organización. Se realizan menciones tales como “trabajo en equipo”, “gracias por tu ayuda”, “buen trabajo”, “buena idea”, “atención a los detalles” y “diviértete”, canalizadas a través de estrellas que, en sólo tres semanas de instrumentado el sistema, cada uno de los 5.600 colaboradores de las 263 sucursales de todo el país recibió más de una vez. La firma líder en tecnología que la proveyó desarrolló esta primera red social interna de intercambio cultural referido a la organización durante ocho años, la utilizan en DataFactory y ahora Globant planea que las empresas la adopten en su política de RRHH.

No se trata de una snapchat, whatsapp, o aplicación de grupo de afinidad de las más conocidas, sino que la empresa líder en la creación de experiencias digitales, Globant, implementó durante ocho años entre sus empleados una plataforma doméstica para que se reconozcan, agradezcan o motiven inspirados en la cultura de la organización.

Fue un modo de que pudieran acompañar el crecimiento, difundir sus valores y la identidad corporativa para multiplicarse a la par de su expansión global sin perder su autenticidad.
Esta primera red social, creada única y exclusivamente para el uso interno del personal se llama StarMeUp (literalmente “Me arranqué”), que consiste en que se premie la labor de un compañero cediéndole una estrella de un paquete de 10 que los integrantes de una comunidad reciben de la empresa para enviar a quien deseen.

Todos acceden a ver las estrellas que como emoticones, son enviadas y recibidas, y también pueden interactuar con estas actividades a fin de socializar el ambiente laboral. Este tipo de distinción se divide en distintas categorías: “trabajo en equipo”, “gracias por tu ayuda”, “buen trabajo”, “buena idea”, “atención a los detalles” y “diviértete”.

Luego de probar el valor intrínseco de la aplicación, StarMeUp fue ofrecido por Globant a otras compañías a fin de colaborar con la transformación digital y generar una cultura organizacional de reconocimiento, de colaboración, reforzando el sentido de pertenencia de un modo innovador.

El banco Galicia acaba de implementar esta plataforma innovadora desarrollada por Globant para replicar la cultura a través de toda la organización. Es un ejercicio diario de los valores organizacionales, que permite crecer reforzando la cultura, fomentando el trabajo en equipo y la transparencia.

StarMeUp funciona con el reconocimiento entre colegas, de modo que cualquier empleado pueda convertirse en un guardián de la cultura, reforzando la identidad, aportando transparencia y colaboración a las acciones diarias.

Se basa en 3 pilares:

-  Reconocimiento: permite que los empleados reconozcan con una estrella a sus colegas que evidencian los valores corporativos en sus acciones, dándolos a conocer al resto de la empresa.

- Transparencia: StarMeUp clarifica, pone de manifiesto, facilita, da visibilidad en  las redes informales dentro de la empresa, conociendo en tiempo real buenas acciones, descubriendo talentos ocultos, influenciadores positivos y la conectividad entre las distintas áreas de la organización.

- Mecánicas de juego: utiliza técnicas para atraer a los usuarios, fomentar su participación, elevar a los héroes cotidianos y generar una saludable mejora continua.

Política de RRHH

“En Banco Galicia creemos que los reconocimientos nos permiten fortalecer vínculos al compartir logros. Desde el lanzamiento a hoy se enviaron más de 9.270 estrellas, esto significa que todos nuestros colaboradores, en promedio, fueron reconocidos más de una vez en sólo tres semanas.” declaró Rafael Bergés, Gerente de Desarrollo Organizacional y RRHH de Banco Galicia.

La aplicación se instrumenta como política de Recursos Humanos entre los más de 5.600 colaboradores y 263 sucursales distribuidos por todo el país. StarmeUp responde al interés de la empresa por escuchar la opinión de los colaboradores. La aplicación favorece la comunicación interna y la interacción entre compañeros de trabajo de forma transversal a todas las áreas y jerarquías.

La experiencia realizada por Globant tiene en una organización del tamaño del banco una prueba de fuego.

“Para nosotros es un honor poder trabajar con el Galicia en este proyecto ambicioso. Nuestra experiencia ha sido sumamente positiva con StarmeUp, ya que nos permitió conocer más a nuestra gente a la vez que nos permitió transmitir nuestra cultura de manera consistente en medio de un gran crecimiento global. Estamos seguros que en Banco Galicia tendrá resultados inmejorables”, manifestó Guibert Englebienne, cofundador y CTO de Globant.

Corta e intensa trayectoria

La firma nació hace 12 años en La Plata por la iniciativa de un grupo de cuatro ingenieros que decidieron ofrecer servicios de tecnología innovadores, pensando en el mercado de EE.UU. y Europa. Pusieron cada uno 10.000 dólares para arrancar. La valuación mínima conocida, en uno de los últimos intentos por adquirirla en 2008, fue de US$ 400 millones.

Por segunda vez fue elegida como caso de estudio de la Escuela de Negocios de Harvard. Los autores Paul Gompers, profesor de Administración de Empresas, y Natee Amornsiripanitch, investigador de Harvard, analizaron la estrategia de la empresa y cómo se llegó a su oferta pública. También detallan las inversiones que la compañía recibió, como la de Riverwood Capital, entre otros grupos, hasta el momento de lanzarse a cotizar en Wall Street en julio de 2014.

En 2007 Riverwood Capital le inyectó US$ 8 millones. Junto a otros inversores, como FS Partners o FTV Capital, los aportes llegaron a una suma de US$ 40 millones. En 2013, WPP, la mayor compañía de marketing y publicidad del mundo, adquirió un 20 por ciento de las acciones, por US$ 70 millones.

Hoy tiene una capitalización de mercado de 1190 millones de dólares, y es considerada uno de los emprendimientos estrella (o "unicornio") de la región. No es la única tecnológica argentina considerada “unicornio”. En ese listado están también Mercado Libre, Despegar y OLX. De Brasil solo hay dos “unicornios”. Cuenta hoy con 4.700 profesionales, factura más de US$ 130 millones anuales, 70 por ciento proveniente del exterior.

Unicornio K

Aunque se la exhibía como modelo empresarial kirchnerista, por los elogios que solía profesarle la ex presidenta Cristina Kirchner, Migoya dijo hace poco en presencia de Macri: "Venimos de un país en el que la creación de empresas ha sido limitada, y eso se tiene que modificar para que una compañía pueda nacer en una reunión en un bar. Así surgió Globant".

Como uno de los cuatro fundadores de la compañía exportadora de servicios que opera en distintos mercados del mundo, subrayó la incidencia del nuevo contexto. "El plan de inversión se sustenta en una realidad distinta, tras haber salido del default después de 15 años", dijo.

Y puso énfasis en cinco condicionantes del desarrollo del sector: "Convencer a los jóvenes de que estudien carreras duras. En Asia, 60% las elige; en América latina, apenas 12%; el desafío de la competitividad, y no específicamente del tipo de cambio, sino de otros factores; la inflación, para lo que creo que se están haciendo cosas positivas; la ley de software, donde hay muchísimo por mejorar, y la ley de emprendedores", enumeró.

Hace poco anunció un plan de desembolsos por 1.200 millones de pesos en el país para los próximos cinco años. El CEO Martín Migoya detalló que de ese modo se duplicará la cantidad de empleados -"Globbers"- con los que cuenta actualmente a nivel global.

Además, precisó que las inversiones se distribuirán en forma federal, como demuestra la compra de un inmueble en Tucumán donde se crearán 300 nuevos puestos de trabajo, y el proyecto de inaugurar un edificio modelo en Tandil, para alojar a 500 profesionales, lo que implicaría duplicar la plantilla actual en esa ciudad del interior bonaerense.

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